经营性呼叫中心许可证怎么办理?一文让你清楚如何申请!

　　一、呼叫中心许可证是什么?

　　呼叫中心许可证业务是第二类增值电信业务，是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

　　用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。

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　　二、什么企业需要办理呼叫中心许可证

　　1、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

　　2、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。

　　3、呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

　　4、国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

　　5、呼叫中心系统设备外包

　　6、呼叫中心坐席外包、客服外包

　　7、云呼叫中心业务

　　8、95码号申请

　　三、呼叫中心许可证办理材料

　　1.公司营业执照任务副本多彩复印件，公司法人限期内二代身份证正面多彩复印件;

　　2.自然人股东限期内二代身份证正面原证多彩复印件

　　3.通迅录、主要负责人、客户服务主要负责人的限期内的二代身份证正面原证多彩复印件;

　　4.通迅录、主要负责人、客户服务主要负责人至少近1个月的社保证明

　　增值电信业务许可证办理申办步骤分为三大步骤：材料准备、网上核审、制证和免费领取证书三个阶段。

　　四、呼叫中心许可证办理申办步骤具体操作：

　　1.企业到“电信业务市场综合管理信息系统”(网址：https://tsm.miit.gov.cn)注册账号。

　　2.从系统中提交申请材料。

　　3.通信管理局审核，不符合法定要求的不予受理(流程终止)，有问题的返回企业修改(返回第二步)，没问题的受理(转第四步)。

　　4.通信管理局在收到申请之日60日内审查完毕，作出批准或者不予批准的决定。批准的办法《增值电信业务经营许可证》，不予批准的书面通知申请人并说明理由。

　　五、企业申请办理呼叫中心许可证的好处

　　1、行业准入门槛高，为企业合规经营做好铺垫，不然就是超范围经营，容易被执法机关列入异常经营名单。

　　2、提升客户满意度，快速响应，VIP绿色通道，个性化专人服务，让消费者的问题在第一时间得到处理，立即提高客户满意度。

　　3、高效方便地处理所有电话，呼叫中心的核心就在于电话处理，当电话进入呼叫中心后，系统软件能够迅速采取行动，并依据某种设置的规则将电话分配到相应的座席上，避免在电话沟通交流中浪费时间，错过良好的机会哦!

　　4、降低企业经营和管理成本，假设企业业务都是通过电话完成，或者通过呼叫中心配合相关设备完成，企业能够有效快速地处理业务需求，降低运营成本，实现呼叫中心话务统计、座席监控等作用。

　　5、提高良好的企业形象，建立呼叫中心，就是要使企业有统一的办公环境，统一的工作流程，统一的对外开放形象。

　　6、能够做呼叫中心外包服务，有呼叫中心资质的除开自身经营的平台，还可以承接其他企业的呼叫中心外包服务，以一月多少钱一桌的方式收费，能给企业带来可观的利润。

　　7、挖掘市场机会，创造良好经济效益，这在市场营销中更为显著，呼叫中心应用的外呼系统，能够大大提高电话拨打的效率，与传统人工拨号对比，能够提升3-4倍的效率。

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　　六、办理呼叫中心许可证注意事项

　　1、办理呼叫中心许可证从事银行、证券、保险、航空等行业具备跨省15个以上的经营规模，需要提供相关上级部委颁发的开业批复或工商营业执照;

　　2、全网呼叫中心许可证需要到工信部办理，地网呼叫中心许可证在各省市的通信管理局办理;

　　3、不利用呼叫中心平台开展声讯、VOIP等未经许可业务;

　　4、在省、自治区、直辖市范围内经营的，企业的注册资本最低限额为100万人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，企业的注册资本最低限额为1000万人民币;

　　5、呼叫中心许可证办理主体须为企业，且为纯内资企业，外资企业是无法办理的;

　　6、呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务;

　　7、办理呼叫中心许可证的企业及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

　　8、新办一家呼叫中心企业可以选择办理五年的有效期。另外注意对于旧证有使用期限的企业来说，企业资质证书有自动失效可能。企业可以通过办理新证来延长现有企业经营呼叫中心业务的时间。

　　通过以上介绍的经营性呼叫中心许可证怎么办理?一文让你清楚如何申请!文章，您对呼叫中心许可证应该有个更深的认识。如果需要更多咨询和办理，请联系大通天成在线客服。欢迎拨打我们的电话13391522356。