呼叫中心经营许可证怎么办理(呼叫中心经营许可证办理材料是什么)

　　办理呼叫中心许可证也是需要一定的条件以及材料才能进行办理的，那么如何办理呼叫中心许可证呢，接下来，大通天成小编将给大家介绍呼叫中心经营许可证怎么办理？呼叫中心经营许可证办理材料是什么？小编汇总了相关信息，一起看下。

　　一、什么是呼叫中心经营许可证

　　呼叫中心许可证也称呼叫中心经营许可证，是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码(呼叫中心95码号)，地网呼叫中心的就是96开头的号码(呼叫中心96码号)，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。

　　二、呼叫中心经营许可证怎么办理

　　呼叫中心经营许可证需具备以下条件：

　　1、经营者依法设立的公司;

　　2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员;

　　3、有可行性研究报告和相关技术方案;

　　4、有必要的场地和设施;

　　5、有为用户提供长期服务的信誉和能力;

　　6、最近三年内未发生过重大违法行为。

　　三、呼叫中心经营许可证办理材料

　　1、经营者为依法设立的公司。

　　2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员。

　　3、有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

　　4、在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本最低限额为100万元人民币;在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的，注册资本最低限额为1000万元人民币。

　　5、有必要的场地、设施及技术方案。

　　6、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

　　7、国家规定的其他条件。

　　申请地区不一样，办理的条件和政策也不一样，所以申请是请根据当地管局要求进行材料准备。

　　四、哪些企业要办理呼叫中心资质

　　按呼叫类型分类

　　呼入型：受理电话呼入的如客户投诉、报修、订单受理等。

　　呼出型：手工呼出电话营销、自动外呼系统、语音通知系统等。

　　混合型：综合功能型的呼叫中心。

　　按运营模式分类

　　自建型：企业自建，完全掌控呼叫中心的所有数据信息，一次性投资。

　　外包型：由某公司建立一个大型的呼叫中心，再租赁给其他公司使用，包括租赁号码线路、软件、设备及租赁坐席，坐席集中固定某处。

　　虚拟型：企业建立一个大型的呼叫中心，再租赁给其他公司使用，包括租赁号码线路、软件、设备，但坐席还是由各个的公司在各自的办公室使用，一般是通过互联网使用。

　　按硬件技术分类

　　数字交换机式呼叫中心：如avaya、西门子大型交换机，适合大型的呼叫中心应用，如移动公司上千人的呼叫中心。

　　板卡式呼叫中心：由PCI语音卡+PC机+呼叫中心系统软件组合。

　　一体机式呼叫中心：也有点类似于板卡式，不过客户无需考虑买PC机了。

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