全网呼叫中心许可证代办(办理呼叫中心许可证流程)

　　全网呼叫中心许可证代办(办理呼叫中心许可证流程)-呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。

　　常见的呼叫中心业务有哪些?

　　1、服务型呼叫中心

　　适于客户服务、业务咨询受理，市场营销等应用场景，呼入为主、兼有外呼，有专职电脑座席人员需要CRM或对接CRM系统。例如：天润融通400呼叫中心，在线客服乐语系统

　　2、电销型呼叫中心

　　适用于做电话营销业务，需要专业的坐席人员(大量)，呼叫中心系统，呼叫中心设备，主要是针对产品推销，金融服务，投资理财服务等

　　3、其他呼叫中心业务

　　电信功能、帐务服务功能(银行卡服务，银行卡转账，对公业务)、中间业务功能 (银证转帐、外汇宝、水电费等代理)、网上呼叫功能 、 金融信息服务、 座席服务 (综合服务、客户资料、班长席、服务记录查询)

　　呼叫中心资质申请的流程是什么?

　　准备基础材料→电子版材料盖章签字→网审→网审通过后准备书面材料提交→材料受理出受理单→60工作日取得呼叫中心证书

　　申请呼叫中心资质需要准备哪些材料?

　　1、申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信

　　2、总公司企业法人营业执照

　　3、分公司营业执照

　　4、验资报告。

　　5、法人、股东身份证复印件

　　6、公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况。

　　7、技术人员和管理人员不少于10人。

　　8、申请呼叫中心经营许可证材料

　　9、证明公司信誉的相关材料

　　申请呼叫中心资质要满足哪些条件?

　　1、经营者为依法设立的公司;

　　2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员;

　　3、有可行性研究报告和相关技术方案;

　　4、有必要的场地和设施;

　　5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;

　　呼叫中心许可证从申请到发放证书需要多长时间?

　　60个工作日

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