全网呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批，持有全网呼叫中心电信业务经营许可证，企业理论上是可以在全国的范围内开展业务的。而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批，企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证，就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。

　　呼叫中心的申请条件：

　　1、经营者为依法设立的公司;

　　2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员;

　　3、有可行性研究报告和相关技术方案;

　　4、有必要的场地和设施;

　　呼叫中心许可证的办理流程是：

　　1、申请呼叫中心许可证的企业进行网络申报，填写呼叫中心许可证申请表;

　　2、网络申请通过后，将发放试点批文并报工信部备案

　　3、准备报送材料，企业报送至国家工信部或者通信管理局;

　　4、国家工信部或者通信管理局审核申请材料，做出审批决定;

　　5、下发呼叫中心许可证，企业核准领证。