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ITSS认证要求,是本文详细内容。ITSS认证也称为信息技术服务运行维护标准符合性证书。小编也在我司大通天成官网介绍了很多相关内容的文章,今天把ITSS认证一级、二级三级和四级的认证范围和认证条件要求与您分享。
一、ITSS认证介绍:
ITSS(InformationTechnologyServiceStandards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
二、ITSS认证范围:
1.云计算服务 2.设计咨询服务 3.数据中心服务 4.运行维护服务
三、ITSS适用范围:
1.云计算服务能力标准符合性评估包括laaS(分为公有云和私有云)、SaaS等。依据能力指标(分级指标ITSS分会另行发布),分为以下不同等级,其中:laaS能力评估分为四个等级,从低到高依次为:初始级(四级)、基础级(三级)、增强级(二级)、引领级(一级)。SaaS能力评估分为三个等级,从低到高依次为:基础级(三级)、增强级(二级)、引领级(一级)。
2.设计咨询服务标准符合性评估适用于信息技术服务单位依据《信息技术服务咨询设计第1部分:通用要求》(以下称通用要求)开展的符合性评估活动。
3.数据中心服务标准符合性评估适用于以下信息技术服务单位的符合性评估活动:
(1)实施《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》的需方单位。
(2)实施《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》的基本级(四级)、拓展级(三级)、改进(协同)级(二级)、提升(量化)级(一级)等供方单位。
4.运行维护服务标准符合性评估适用于以下信息技术服务单位的符合性评估活动:1.实施《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》(以下称《通用要求》)的需方单位。2.实施《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》(以下称《能力成熟度》)的基本级(四级)、拓展级(三级)、改进(协同)级(二级)、提升(量化)级(一级)等供方单位。
四、ITSS认证好处
1.通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。
2.通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。3.服务标准化是服务产品化的前提,服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。4.通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务,可降低IT服务项目实施风险;部分IT服务成本从企业内转换到企业外,可降低IT服务企业运营风险。
五、ITSS申请条件及要求:
四级、三级要求基本条件
1.具有法人地位;
2.已按照通用要求/四级/三级建立了相关服务能力体系,且有效运行6个月以上;
3.能够提供相关服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。
二级附件条件
1.持有三级证书1年以上;
2.已按照二级标准要求建立了相关服务能力体系,且有效运行6个月以上;
3.能够提供相关服务能力管理、人员、资源、技术、过程、应急和交付等方面的有效证据。
一级基本条件
1.持有二级证书3年以上;
2.已按照一级标准要求建立了相关服务能力体系,且有效运行6个月以上;
3.能够提供相关服务能力管理、人员、资源、技术过程、应急、交付、质量等模型的有效证据。
综上所述,关于itss认证要求详解,一级二级三级四级认证条件的文章,如果您需要办理ITSS认证、CMMI认证、CS认证、CCRC认证资质或者想更多咨询问题,请联系大通天成在线客服。也可以拨打我们的电话13391522356。
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