问答库已认证账号 | 发表于2020-09-21 12:22:13
全网呼叫中心(95号码)许可证不知道怎么申请,可选择代办机构(大通天成),如果想要自己申请可全网呼叫中心(95号码)许可证,具体流程如下:
1、向工信部申请《全网呼叫中心许可证》。
2、获批后,在全国31个省市通信管理局备案《全网呼叫中心许可证》。
3、同时向工信部申请95电话号码使用证。
4、95短号审批后,向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式。
5、申请者自行联系电信运营商组网开通。
问答库已认证账号 | 发表于2020-09-21 12:17:29
全网呼叫中心95号码是经营全网呼叫中心号码业务的企业需要办理的资质,呼叫中心95号码所对应的行政许可证书是全网呼叫中心许可证书,由工业和信息化部受理审批。根据楼主的提问,我作出以下回答,希望对您有帮助。
上海企业95呼叫中心办理条件
1、从事跨地区增值电信业务的企业;
2、已获得工信部批准,可以在国内从事相关跨地区增值电信业务(呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、电话信息服务业务、语音信箱业务等增值电信业务);
3、拟于近期开展相关的电信业务,对所申请的号码确有需求;
4、全网呼叫中心95号码开通前期准备工作基本就绪,启用码号技术方案合理可行;
5、明确所申请的全网呼叫中心95号码只能用于相关电信业务,并作出相关承诺;
6、全网呼叫中心95号码申请材料齐备,符合法定形式;
7、全网呼叫中心95号码申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒相关情况。
上海企业95呼叫中心办理材料
1、全网呼叫中心95号码申请单位基本信息(名称、法人、《申请表》中填写),以及对应的企业法人营业执照复印件;
2、申请全网呼叫中心95号码单位增值业务许可证相关信息表(许可的业务、范围及有效期等),以及增值电信业务经营许可证正文、附页、特别规定事项及年检页复印件;《申请表》中填写;
3、申请95号码拟开展的业务应包括在国家许可的业务种类中。目前可申请95号码的业务种类主要有三种:呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、语音信箱业务。《申请表》中点选;
4、全网呼叫中心95号码申请使用的地域范围应与增值电信业务许可证规定的业务覆盖范围一致《许可证服务范围覆盖应超过6个省的12个城市);《申请表》中点选;
5、申请全网呼叫中心95号码用途描述应符合码号的规划用途(用于开展呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、语音信箱业务等;呼叫中心业务经营者的业务内容包括外包坐席、外包服务、信息查询等)。申请人要有明确的客户来源,业务模式清晰;
6、是否计划拓展位长及相关情况说明。申请单位是否计划拓展位长应与第五条的申请号码用途密切相关。如计划拓展位长,申请人需详细说明拓展位长的必要性及位长拓展计划。如不计划拓展位长,申请人需详细说明用户呼入后的接续流程及相关语音提示等。
7、其他材料可咨询大通天成在线顾问老师。
注:全网呼叫中心95号码申请单位应如实填写《申请表》,并须法定代表人签字及单位盏章:《申请表》中联系方式不真实的,将不予受理:无法定代表人签字、无单位盖章的,视为无效申请。
问答库已认证账号 | 发表于2020-09-21 13:03:30
呼叫中心许可证是属于第二类增值电信业务经营许可的简称,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体。还包括了传真、电子邮件、短信以及Web上的各种文本、语音和视频的呼叫;并且,每一个呼叫中心至少包括一个ACD(自动呼叫分配)模块和若干坐席。
上海企业办理95呼叫中心,需具备以下条件:
1、经营者依法设立的公司;
2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员;
3、有可行性研究报告和相关技术方案;
4、有必要的场地和设施;
5、有为用户提供长期服务的信誉和能力;
6、最近三年内未发生过重大违法行为。
上海企业办理95呼叫中心,需要准备以下材料:
1、填写《业务申请信息表》;
2、公司营业执照副本原件彩色扫描件;
3、公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料;
4、法人身份证原件彩色扫描件;
5、3名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的社保证明彩色扫描件;
6、 房屋租赁协议原件及出租方房屋产权(房本)证明原件;
7、当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。
申请地区不一样,办理的条件和政策也不一样,所以申请是请根据当地管局要求进行材料准备。
如果有需要办理95呼叫中心,可以咨询大通天成在线顾问老师,大通天成从事企业服务11年了,对办理95呼叫中心有相关的经验,是一家很专业、靠谱的代办机构,值得信赖。
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