您好，很高兴回答您的问题。

　　建一个呼叫中心系统需要多少钱，主要看你们的需求了，如果需求不是很复杂，标准的呼叫中心的话可以考虑云呼叫中心系统，一般来说是几百元/座席/月。如果是自建系统的话，应该是3000-10000元/座席的费用。

       希望我的回答对您有帮助。

　　看你自建还是租用了，自建3000/座席 起步，还得看你的业务需求，规模，是否分布式部署，用国内小厂商还是国外比较知名的。最贵的10万/座席，配套服务和理论指导都很到位。国内的一般只能提供通话和录音功能。

　　希望我的回答对您有帮助。

       您好，很高兴回答您的问题，希望我的回答对您有帮助。

　　就目前而言，企业选择自建呼叫中心的成本比采用云客服系统成本要高出许多，自建主要是指服务商将呼叫系统应用与数据都部署在企业服务器上，其费用构成主要有：软硬件费用、服务器费用、坐席费用、以及技术维护费用等。

　　具体费用情况：

　　(一)软件、硬件设备费用：

　　软件费用是指企业直接将呼叫系统买断的费用，也是自建客服系统最核心的费用部分，受企业需要的坐席规模，软件开发质量、功能、服务商等情况的影响，市面上价格一般在10-80万元不等;硬件设备费用也是自建系统的核心，需要企业自行在线下部署服务器，其价格在市场上一般在几千-上万之间，主要根据服务器的性能来决定。

　　(二)坐席费用：

　　本地部署呼叫系统也需要企业支付坐席费用，采用一次性买断坐席的方式，目前自建下坐席费用一般在1-3千元，具体价格根据企业客服团队规模而定。

　　(三)系统部署费用：

　　除了软硬件设备的采购，企业还要进行部署搭建，而搭建成本根据企业坐席规模来决定。一般中小型呼叫中心系统规模搭建周期在1-2个月，成本会在5-10万元左右;而大型呼叫系统搭建周期更长，成本也会更高。

　　(四)后期维护费用：

　　在呼叫中心部署完成之后，还有一个大头支出是系统后续的运维费用。主要内容包括系统BUG的解决，定期的优化更新等，虽然成本较高，但为了保证企业客服系统的稳定使用，也是企业必须要保障的的关键费用。现在市场上自建系统的维护费用一般是按照软件的百分比来收取，普遍都在每年10%-20%左右。